Réservation

Modalités de réservation

Prenez soin de lire les modalités, elles ont été mises à jour.

Fonctionnement général

Avant l’ouverture du camping, les réservations sont prises uniquement par le système de réservation en ligne.
À partir de l’ouverture du camping, les réservations sont également acceptées par téléphone au 418 364-3992 et par courrier électronique à camping@carletonsurmer.com.
Deux réservations maximums sont permises par transaction.
La durée maximale d’une réservation est de 21 jours.
Avant le 1^er lundi de mai, toute réservation effectuée doit être de deux nuitées minimums.
Paiement par carte de crédit avec Visa, Mastercard et American Express pour les réservations en ligne. Au comptoir d’accueil du camping, cartes de débit et argent comptant acceptés.
Une fois la réservation confirmée, le camping de Carleton-sur-Mer s’engage à conserver l’emplacement réservé jusqu’à 22 h le jour prévu d’arrivée du client. Si nous ne recevons aucun avis de la part du campeur, au-delà de cette échéance, la réservation est annulée pour le séjour au complet.

Nombre de personnes

Un nombre maximum permis sur un même site :

Adultes additionnels : 6,96 $ plus taxes par nuit (jusqu’à un maximum de 4 adultes par site).

Exemples :

2 adultes, 4 enfants : tarif régulier;

Adulte supplémentaire : tarif régulier + 6,96 $ plus taxes par personne;

5 adultes : vous devrez réserver 2 sites.

Priorité ou allocation d’emplacement

Un emplacement de camping offert en réservation ne procure pas à son occupant une priorité afin qu’il puisse prolonger son séjour au-delà des nuitées qui ont été payées.

Frais administratifs

Les frais administratifs sont de 6 $ (taxes incluses) et ne sont remboursables en aucun cas.
Les tarifs sont modifiables sans préavis.
Au moment d’effectuer la réservation, le client doit acquitter les montants suivants :
- 4 jours et moins : 100 % du montant;
- 5 jours et plus : 30 % du montant.

Modalités de modification et d’annulation

Des frais de 6 $ (taxes incluses) sont appliqués pour chaque modification ou annulation à une réservation.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour.
Délais recevables
- Pour une annulation ou une modification effectuée jusqu’à 5 jours avant la date de début du séjour : remboursement total moins les frais administratifs.
- Pour une annulation ou une modification effectuée 4 jours et moins avant la date du début du séjour : aucun remboursement.
- Si la réservation avait déjà été reportée ou modifiée une première fois dans un délai de 4 jours et moins avant la date du début du séjour : aucun remboursement.

Le site de réservation sera accessible le mercredi 17 janvier 2024, 9 h.

(Avant l’ouverture du camping à la fin mai, les réservations sont possibles uniquement par le système de réservation en ligne.)

Accès à votre compte pour pouvoir annuler le contrat qui comporte une ou deux réservation(s), conclure un paiement, etc.
Une salle d’attente virtuelle permet d’éviter un engorgement.
Dès qu’un site est ajouté au panier pour une réservation, il devient non disponible à d’autres personnes durant 10 minutes afin de pouvoir terminer la transaction.

Vous aurez besoin de créer un mot de passe, à la fin du processus de réservation. Notez bien votre mot de passe pour usages futurs.

Accédez à votre compte pour pouvoir annuler un contrat. Attention! Votre contrat peut comporter une ou deux réservation(s).

Revenez le 17 janvier à 9 h pour remplir un formulaire.

Crédit photo en-tête : Magali Deslauriers